Termes del servei
Termes del servei
Aquests termes regulen l'ús de trobart.cat i les compres fetes a Trobart Maps. En utilitzar la botiga o fer una comanda, acceptes aquests termes i les polítiques enllaçades al lloc.
1. Productes
Trobart Maps ven impressions artístiques de mapes i altres articles descrits a cada fitxa de producte. Els mapes són impressions planes sobre paper i no tenen relleu físic. Procurem mostrar els colors, les dimensions i les característiques amb la màxima fidelitat possible, tot i que l'aparença pot variar lleugerament segons la pantalla.
2. Comandes i pagament
En fer una comanda, declares que la informació de contacte, facturació i enviament facilitada és correcta. La comanda es considera acceptada quan reps la confirmació corresponent i el pagament s'ha processat. Podem cancel·lar o rebutjar comandes per errors evidents, problemes de disponibilitat, sospita de frau o impossibilitat de lliurament; en aquest cas es reemborsarà qualsevol import cobrat.
3. Preus, impostos i enviament
El preu mostrat inclou els impostos aplicables i l'enviament estàndard als mercats on la botiga indica expressament que estan inclosos. Els descomptes aplicats es mostren abans de completar la compra. En determinades destinacions internacionals hi pot haver aranzels, drets d'importació o càrrecs duaners exigits per les autoritats locals; quan no estiguin inclosos expressament, seran responsabilitat del destinatari.
4. Producció i lliurament
Els productes es preparen sota demanda. La producció sol requerir entre 3 i 4 dies laborables i el transport 3 o 4 dies laborables més; per tant, el lliurament se sol produir aproximadament una setmana després de la compra. Aquests terminis són estimacions i poden variar per la destinació, els dies festius, el transport, les duanes o circumstàncies alienes a Trobart Maps. Quan estigui disponible, rebràs la informació de seguiment per correu electrònic.
5. Devolucions i reemborsaments
Les devolucions i els reemborsaments es regeixen per la nostra Política de devolucions i reemborsaments. Pots contactar amb nosaltres a hola@trobart.cat.
6. Propietat intel·lectual
Els dissenys, les imatges, els textos, les marques i la resta de continguts de Trobart Maps estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual. No es poden reproduir, distribuir, modificar ni utilitzar comercialment sense autorització prèvia, excepte en els casos permesos per la llei.
7. Ús del lloc
No pots utilitzar el lloc amb finalitats il·lícites o fraudulentes, ni de manera que interfereixi en la seguretat o el funcionament. Tampoc no hi pots introduir codi maliciós, intentar accedir a àrees restringides ni recopilar informació d'altres usuaris sense autorització.
8. Serveis de tercers
La botiga utilitza Shopify i altres proveïdors per prestar serveis de pagament, allotjament, analítica, atenció i producció. L'ús de serveis externs pot estar subjecte a les seves pròpies condicions i polítiques.
9. Responsabilitat
Trobart Maps no serà responsable de pèrdues indirectes ni de retards o incompliments causats per circumstàncies fora del seu control raonable. Res d'aquests termes limita els drets irrenunciables del consumidor ni la responsabilitat que no es pugui excloure d'acord amb la legislació aplicable.
10. Privacitat
El tractament de dades personals es descriu a la nostra Política de privacitat.
11. Canvis
Podem actualitzar aquests termes per reflectir canvis en el servei, la normativa o les nostres pràctiques. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.
12. Legislació aplicable i contacte
Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola i la normativa de consum de la Unió Europea que sigui aplicable, sens perjudici dels drets obligatoris que corresponen al consumidor. Per a qualsevol consulta, escriu a hola@trobart.cat.