Política de privacitat
Política de privacitat
Darrera actualització: 11 de juliol de 2026.
A Trobart Maps respectem la teva privacitat. Aquesta política explica quines dades personals tractem quan visites trobart.cat, fas una compra, contactes amb nosaltres o utilitzes qualsevol dels nostres serveis.
1. Responsable i contacte
Trobart Maps és responsable del tractament de les dades descrites en aquesta política. Per a qualsevol consulta sobre privacitat o per exercir els teus drets, escriu-nos a hola@trobart.cat.
2. Dades que podem recollir
- Dades d'identificació i contacte, com ara el nom, l'adreça postal, el correu electrònic i el telèfon.
- Informació de la comanda, facturació, pagament, lliurament, devolucions i atenció al client.
- Informació tècnica i d'ús, com ara l'adreça IP, el dispositiu, el navegador, les galetes i l'activitat a la botiga.
- Preferències de màrqueting quan hi hagis donat el consentiment.
Els pagaments els processen proveïdors de pagament autoritzats. Trobart Maps no rep ni emmagatzema les dades completes de la teva targeta.
3. Per a què fem servir les teves dades
Fem servir les teves dades per gestionar comandes i pagaments, produir i lliurar els productes, prestar atenció al client, prevenir el frau i els abusos, mantenir i millorar la botiga, complir obligacions legals i, quan correspongui, enviar-te comunicacions comercials.
4. Bases jurídiques
Tractem les teves dades quan és necessari per executar el contracte de compra, complir obligacions legals, atendre interessos legítims com ara la seguretat i la millora del servei, o quan ens has donat el consentiment. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment.
5. Proveïdors i destinataris
Compartim únicament les dades necessàries amb proveïdors que ens ajuden a operar la botiga, entre els quals hi ha Shopify, serveis d'impressió i producció, empreses de transport, proveïdors de pagament, analítica, màrqueting, assistència i prevenció del frau. També podrem comunicar informació quan la llei ho exigeixi o sigui necessari per protegir els nostres drets.
La nostra botiga funciona amb Shopify. Pots consultar com tracta Shopify les dades dels consumidors a la seva política de privacitat per a consumidors.
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos s'apliquen les garanties previstes legalment, com ara decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus.
7. Conservació
Conservem les dades durant el temps necessari per prestar el servei i complir les obligacions legals, comptables i fiscals. Després s'eliminen o s'anonimitzen de manera segura.
8. Galetes i tecnologies similars
Fem servir galetes necessàries per al funcionament de la botiga i, amb el teu consentiment quan sigui exigible, galetes d'analítica o publicitat. Pots gestionar les preferències des de l'avís o el tauler de galetes i des de la configuració del navegador.
9. Els teus drets
Pots sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació o la portabilitat de les teves dades, així com retirar el consentiment, escrivint a hola@trobart.cat. També pots presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades competent.
10. Menors
La botiga no s'adreça a menors d'edat i no en recollim conscientment dades personals.
11. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, tècnics o en els nostres serveis. Publicarem en aquesta pàgina la versió vigent i la data d'actualització.
12. Contacte
Per a qualsevol pregunta o sol·licitud relacionada amb aquesta política, escriu a hola@trobart.cat.