Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2026.

En Trobart Maps respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas trobart.cat, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas cualquiera de nuestros servicios.

1. Responsable y contacto

Trobart Maps es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@trobart.cat.

2. Datos que podemos recopilar

  • Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Información del pedido, facturación, pago, entrega, devoluciones y atención al cliente.
  • Información técnica y de uso, como dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y actividad en la tienda.
  • Preferencias de marketing cuando hayas dado tu consentimiento.

Los pagos son procesados por proveedores de pago autorizados. Trobart Maps no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para gestionar pedidos y pagos, producir y entregar los productos, prestar atención al cliente, prevenir fraude y abusos, mantener y mejorar la tienda, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, enviarte comunicaciones comerciales.

4. Bases jurídicas

Tratamos tus datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos como la seguridad y mejora del servicio, o cuando nos has dado tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Proveedores y destinatarios

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, entre ellos Shopify, servicios de impresión y producción, empresas de transporte, proveedores de pago, analítica, marketing, soporte y prevención del fraude. También podremos comunicar información cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos.

Nuestra tienda funciona con Shopify. Puedes consultar cómo trata Shopify los datos de los consumidores en su política de privacidad para consumidores.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías legalmente previstas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y, con tu consentimiento cuando sea exigible, cookies de analítica o publicidad. Puedes gestionar tus preferencias desde el aviso o panel de cookies y desde la configuración de tu navegador.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@trobart.cat. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

10. Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos personales.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política, escribe a hola@trobart.cat.