Términos del servicio
Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de trobart.cat y las compras realizadas en Trobart Maps. Al utilizar la tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos y las políticas vinculadas en el sitio.
1. Productos
Trobart Maps vende impresiones artísticas de mapas y otros artículos descritos en cada ficha de producto. Los mapas son impresiones planas en papel y no tienen relieve físico. Procuramos mostrar los colores, dimensiones y características con la máxima fidelidad posible, aunque la apariencia puede variar ligeramente según la pantalla.
2. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, declaras que la información de contacto, facturación y envío facilitada es correcta. El pedido se considera aceptado cuando recibes la confirmación correspondiente y el pago ha sido procesado. Podemos cancelar o rechazar pedidos por errores evidentes, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega; en ese caso se reembolsará cualquier importe cobrado.
3. Precios, impuestos y envío
El precio mostrado incluye los impuestos aplicables y el envío estándar en los mercados en los que la tienda indica expresamente que están incluidos. Los descuentos aplicados se muestran antes de completar la compra. En determinados destinos internacionales pueden existir aranceles, derechos de importación o cargos aduaneros exigidos por las autoridades locales; cuando no estén expresamente incluidos, serán responsabilidad del destinatario.
4. Producción y entrega
Los productos se preparan bajo demanda. La producción suele requerir entre 3 y 4 días laborables y el transporte otros 3 o 4 días laborables, por lo que la entrega suele producirse aproximadamente una semana después de la compra. Estos plazos son estimaciones y pueden variar por el destino, festivos, transporte, aduanas o circunstancias ajenas a Trobart Maps. Cuando esté disponible, recibirás información de seguimiento por correo electrónico.
5. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Puedes contactar con nosotros en hola@trobart.cat.
6. Propiedad intelectual
Los diseños, imágenes, textos, marcas y demás contenidos de Trobart Maps están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No pueden reproducirse, distribuirse, modificarse ni utilizarse comercialmente sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
7. Uso del sitio
No puedes utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que interfieran con su seguridad y funcionamiento. Tampoco puedes introducir código malicioso, intentar acceder a áreas restringidas ni recopilar información de otros usuarios sin autorización.
8. Servicios de terceros
La tienda utiliza Shopify y otros proveedores para prestar servicios de pago, alojamiento, analítica, atención y producción. El uso de servicios externos puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
9. Responsabilidad
Trobart Maps no será responsable de pérdidas indirectas ni de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable. Nada de estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio, la normativa o nuestras prácticas. La versión vigente será la publicada en esta página.
12. Legislación aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación española y la normativa de consumo de la Unión Europea que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos obligatorios correspondientes al consumidor. Para cualquier consulta, escribe a hola@trobart.cat.